Acest document reprezintă un contract la distanţă prin care utilizatorul platformei isi exprima acordul cu privire la utilizarea serviciilor furnizate de Societatea PACO STRATEGY S.R.L., la cererea individuală a utilizatorului, în condiţiile prezentului document.
Prin prezentul contract se stabilesc condițiile în care societatea PACO STRATEGY S.R.L., care administrează platforma www.qport.app, va permite accesul și utilizarea acestei platforme, utilizarea serviciilor pe care le furnizează prin intermediul platformei, condițiile în care se va realiza vânzarea tichetelor electronice de parcare prin intermediul platformei precum si solutionarea alternativa a eventualelor plangeri sau litigii.
Pentru folosirea în bune condiții a plaformei, vă recomandăm citirea cu atenție a Termenilor și Condițiilor de mai jos.

DEFINIȚII SI TERMENI
Termenii utilizați în cele ce urmează vor avea următorul înțeles:
Platforma QPORT – este programul software ce se poate accesa prin orice dispozitiv/device care are acces la un browser prin link-ul www.qport.app si care permite accesul utilizatorilor la serviciul QPORT;
Serviciul QPORT – este o soluţie de plată a parcărilor gazduită de site-ul www.qport.app operat de S.C. PACO STRATEGY S.R.L., ce oferă posibilitatea plăţii tarifului de parcare către operatorul Compania Municipală Parking București si/sau către alți operatori publici sau privați prin intermediul platformei;
Vânzator – S.C. PACO STRATEGY S.R.L. cu sediul in Bucureşti Sectorul 3, Strada SEBEŞANA, Nr. 6, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/6546/2017, cod fiscal RO 37527299 cont deschis la CEC Bank , cu nr. RO34CECEB00030RON2184884 reprezentata prin POPESCU AUREL-SORIN;
Cumpărător – orice persoană fizică cu vârsta de peste 18 ani, persoana juridică sau orice altă entitate care utilizeaza serviciile Vânzătorului;
Utilizator- orice persoană fizică cu vârsta de peste 18 ani, persoană juridică sau orice altă entitate care accesează platforma QPORT pentru a beneficia de Conținut si de Serviciile puse la dispoziție de societatea PACO STRATEGY S.R.L.;
Contract la distanță – orice contract încheiat intre profesionist și consumator în cadrul unui sistem de vânzări sau de prestare de servicii la distanță organizat, fără prezența fizică simultană a profesionistului si a consumatorului, cu utilizarea exclusivă a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanță, pănă la și inclusiv în momentul în care este încheiat contractul (conform definiției cuprinse în O.U.G. nr. 34 din 4 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative, astfel cum aceasta a transpus Directiva 2011/83/UE a Parlamentului European şi a Consiliului din 25 octombrie 2011);
Comandă – un document ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul platformei, intenția sa de a achiziționa un tichet electronic de parcare;
Client – persoana care are sau obține acces la Conținut și Servicii, ulterior creării unui cont pe platforma sau in calitate de vizitator;
Cont – ansamblul format dintr-un username și o parolă care permit unui singur Client accesul la zone restricționate ale Website-ului prin care se face accesul la Servicii și care conține informații despre Client și istoricul Clientului în platforma (detalii cont, comenzi, adrese de livrare). Clientul are posibilitatea de logare si prin intermediul conturilor pe care le detine – Google, Facebook, Instagram, etc. Clientul este responsabil și se va asigura că toate informațiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete și vor fi actualizate pe durata existenței Contului.
Serviciu – platforma QPORT ofera serviciul de achizitionare a unui tichet electronic de parcare de catre utilizator pentru o perioada aleasa de acesta, in functie de optiunile oferite de fiecare operator in parte, pentru unul sau mai multe autovehicule.
Conținut:
• toate informațiile de pe platforma care pot fi vizitate, vizualizate, sau altfel accesate prin utilizarea unui browser accesând link-ul www.qport.app;
• conținutul oricărui e-mail trimis Cumpărătorilor de către Vânzător prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
• orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al Vânzătorului către Cumpărător, conform informațiilor de contactare, specificate sau nu de către acesta;
• informații legate de tarife si locuri de parcare disponibile in functie de zona aleasa de utilizator;
• date referitoare la Vânzător, sau alte date privilegiate ale acestuia.
Tranzacție- încasare sau rambursare a unei sume de bani rezultată din achizitionarea unui tichet electronic de parcare de către cumpărător, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de către PACO STRATEGY S.R.L. sau prin alte mijloace de plata la distanta sau plata electronica;
Consimțământul persoanei vizate – orice manifestare de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta acceptă, printr-o, declarație sau printr-o acțiune fără echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc sa fie prelucrate, inclusiv accesarea butonului „plătește” dupa citirea termenilor si conditiilor prezente.
Date cu caracter personal – orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online sau unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.
Prelucrare – orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.

CINE SUNTEM NOI?
S.C. PACO STRATEGY S.R.L. este o societate cu personalitate juridica, cu sediul in Bucureşti, Sectorul 3, Strada Sebeșana, nr. 6, inregistrata la Registrul Comertului de pe langa Tribunalul Bucuresti sub nr. J40/6546/2017 ce are cod fiscal RO 37527299.

SERVICIILE OFERITE
Poti accesa serviciile oferite de societatea noastra prin intermediul unui browser web accesând link-ul www.qport.app sau prin scanarea codului QR plasat pe fiecare panou de informare dispus langa zonele in care sunt oferite locurile de parcare cu plata.

MODALITATEA DE UTILIZARE A SERVICIILOR
LOGARE
Utilizatorii au posibilitatea de utilizare a platformei noastre printr-un cont anonim, printr-un username si parola, iar pentru un acces mai rapid există posibilitatea înregistrării folosind un cont de Facebook, Google, Instagram, etc.
Dupa inregistrarea unui cont pe platforma, utilizatorul va primi un mesaj de confirmare pe adresa de e-mail comunicata de acesta.
In cazul in care utilizatorul achizitioneaza un tichet electronic de parcare prin intermediul unui cont anonim, acesta nu va avea acces la un istoric de comenzi. În momentul accesării aplicației se va genera automat un cont anonim de forma [email protected]. Utilizând un astfel de cont nu va fi nevoie sa va inregistrati cu o adresă de email sau cu contul Dvs. Google, Facebook sau alte asemena.

CONTINUTUL PLATFORMEI
Dupa accesarea platformei, utilizatorul va putea avea acces la locatiile in care serviciul este activ, va putea selecta zona dorita si timpul pentru care doreste sa parchezeposibilitatea de a plăti parcarea în locaţiile în care serviciul este activ, va putea citi programul de funcționare al parcării.

ACHIZITIONAREA TICHETULUI ELECTRONIC
După accesarea www.qport.app, cat si dupa scanarea codului QR, Utilizatorul va avea posibilitatea de a alege durata de parcare pentru care doreste efectuarea platii .
După alegerea duratei de parcare, utilizatorul trebuie să furnizeze numărul de înmatriculare al autoturismului pentru care doreşte să efectueze parcarea. Dupa apasarea butonului Plateste Utilizatorul va accesa fie pagina de introduce date pentru facturare sau pentru tichet, daca a bifat una dintre optiuni, fie in pagina de plata prin intermediul cardului bancar (VISA/MasterCard) sau a altei metode de plata disponibile precum Apple Pay sau Google pay sau Internet Banking.
Daca Utilizatorul alege plata prin SMS precompletat, pe terminalul acestuia se va initializa un SMS catre numarul 7458 cu datele precompletate pentru a putea efectua plata. Trimiterea SMS se face direct din serviciul disponibil la nivelul terminalului.
Confirmarea platii se va putea obtine atat prin metodele procesatorului de plati cat si prin apasarea butonului Verifica Status pentru numarul de inmatriculare introdus.

INTERVAL MINIM DE PLATĂ
Utilizatorul accepta faptul ca in anumite zone durata minima a parcarii poate sa fie prestabilită.
Intervalul minim de plată se referă la durata minimă ce trebuie achiziționată pentru o parcare. Acesta diferă în funcție de condițiile impuse de operatorul parcării.
Intervale minime de plată:
Municipiul București (Campania Municipala Parking Bucuresti) – 60 minute (o oră)

TARIFE ŞI PLĂŢI
Pentru finalizarea tranzactiei, Utilizatorul trebuie sa introduca toate datele necesare autorizării plătii. S.C. PACO STRATEGY S.R.L. va oferi facilitatea salvării unui token securizat ce poate fi utilizat ulterior pentru plata – nu se salveaza datelor cardului/cardurilor în contul Utilizatorului. Acest token va fi salvat exclusiv in scopul efectuarii platilor solicitate de Utilizator. Utilizatorul poate opta pentru parcare la oră/zi/lună în funcţie de unităţile de timp minime acceptate de Operatorul parcării.
Plata se realizează prin intermediul societății EuroPayment Services prin soluția integrata euplatesc.ro și Revolut Ltd; EuroPayment Services si Revolut Ltd sunt furnizorii de procesare plati de soluție software de facilitare a comerțului electronic (adică servicii de plata, administrare plăti și protecție antifraudă), precum si prin intermediul unui sms precompletat, aplicatiei Google Pay, Apple Pay si Revolut Pay.
Sunt acceptate la plată toate tipurile de carduri emise de bănci romanești si străine sub siglele VISA si MasterCard cu condiția ca băncile emitente sa le fi activat pentru plata online. Vânzătorul nu solicită și nu stochează nici un fel de informații referitoare la cardul bancar folosit de către Client pentru plată, acestea fiind procesate direct pe serverele furnizorului de servicii de plata online mai sus-menționat.
Utilizatorul va fi informat cu privire la valoarea fiecărei tranzacţii. Plata tarifului se va efectua în RON.
Tarifele de parcare sunt actualizate permanent şi diferă în funcţie de locaţie, zonificare şi operatorul parcării. Tarifele actualizate pot fi consultate accesand platforma.
Valoarea fiecărei tranzacţii de plată a parcării include tariful operatorului parcării la care se adugă taxele şi comisioanele aplicabile pentru utilizare aplicație și procesare plată și va fi retrasă de pe cardul bancar ale cărui date au fost furnizate de Utilizator. Utilizatorul autorizează S.C. PACO STRATEGY S.R.L. cu privire la retragerea acestor sume şi efectuarea plăţii tarifului de parcare în numele său.
Tarifele de parcare al operatorului Compania Municipală Parking București sunt aprobate prin HCGMB nr. 517/2019 și anexele acesteia, hotarare ce a fost modificată prin HCGMB nr. 705/2022.
Utilizatorul acceptă faptul că tarifele pot fi modificate de S.C. PACO STRATEGY S.R.L., în orice moment, fără preaviz.
Facturile emise de către Vânzător cat si tichetul electronic de Parcare, se vor transmite Cumpărătorului prin email la momentul confirmării Comenzii de către Vânzător, daca aceasta operatiune este solicitata in mod expres de catre Cumparator si au fost furnizate datele necesare.
Având în vedere că în procesul de facturare sunt prelucrate și date cu caracter personal ale persoanelor fizice (ex. numele și datele de identificare ale celui care întocmește factura/delegatului), potrivit Considerentului (44) al GDPR: „Prelucrarea ar trebui să fie considerată legală în cazul în care este necesară în cadrul unui contract sau în vederea încheierii unui contract”. În conformitate cu dispoziţiile art. 6 alin. (1): „Prelucrarea este legală numai dacă și în măsura în care se aplică cel puțin una dintre următoarele condiții: [..] lit. b) prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract; si lit. c) prelucrarea este necesară în vederea îndeplinirii unei obligații legale care îi revine operatorului. [..]”
Vânzătorul nu este/nu poate fi ținut răspunzător pentru niciun cost suplimentar suportat de Cumpărător în afara tichetelor electronice de parcare comandate, inclusiv, nelimitativ, pentru comisioane de conversie valutara aplicate de banca emitenta a cardului utilizat pentru plată, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON.
În cazul efectuării plăţii cu succes, utilizatorul va primi o notificare in ecran, iar statusul de plata al numarului de inmatriculare va putea fi verificat prin apasarea butonului Verifica Status.
Parcarea poate fi prelungită manual de Utilizator prin achizitionarea unui nou interval de parcare.
Utilizatorul DECLARĂ că este titularul de drept al mijlocului de plată utilizat. S.C. PACO STRATEGY S.R.L. nu este responsabila pentru niciun fel de reclamatii legate de utilizarea incorecta sau de catre alte persoane in afara titularului a mijloacelor de plata!

TRANZACȚIE EȘUATĂ
S.C. PACO STRATEGY S.R.L. nu va fi răspunzătoare pentru întârzierea activării serviciului ca urmare a intervenirii unor situaţii independente de PACO STRATEGY S.R.L. si care determina întârzierea operării plaţii făcute de Utilizator in vederea activării serviciului AmParcat.
UTILIZATORUL ACCEPTĂ ȘI ÎNȚELEGE SĂ EXONEREZE SOCIETATEA PACO STRATEGY S.R.L. DE ORICE RESPONSABILITATE ÎN CAZUL ÎN CARE TRANZACȚIA NU POATE FI FINALIZATĂ, INDIFERENT DACĂ ACEST LUCRU ESTE DETERMINAT DE FURNIZAREA DE CĂTRE UTILIZATOR A UNOR DATE INCOMPLETE/ERONATE, A FONDURILOR INDISPONIBILE ÎN CONTUL BANCAR ASOCIAT CARDULUI SAU DIN ALTE MOTIVE. S.C. PACO STRATEGY S.R.L. VA FACE TOT POSIBILUL PENTRU A NOTIFICA UTILIZATORUL CU PRIVIRE LA EȘUAREA TRANZACȚIEI IN CEL MAI SCURT TIMP.

POLITICA DE REFUND
In cazul in care plata a fost efectuata, insa tichetul electronic de parcare nu a fost emis, utilizatorul are posibilitatea de a contacta serviciul suport printr-o solicitare transmisa la adresa de e-mail [email protected] sau pe whatsapp la nr. de telefon 0748053136.
In cazul in care Utilizatorul are nelămuriri sau reclamații legate de plați, poate contacta serviciul suport clienţi mentionat mai sus si la finalul prezentului document.

INCHIDEREA CONTULUI
Daca utilizatorul doreste inchiderea contului QPORT , acesta poate face acest lucru prin transmiterea unei notificari la adresa de email [email protected], prin care să solicite acest aspect, alături de adresa de email asociată contului ce se dorește a fi inchis.
SC PACO STRATEGY S.R.L. își rezervă dreptul de a anula accesul unui Client la Servicii în cazul în care constată încălcarea prevederilor acestor Termeni și condiții, sau în cazul în care constată că datele furnizate de către Client nu sunt complete, corecte sau adevărate, fără ca prin aceasta să fie adusă atingere dreptului SC PACO STRATEGY S.R.L. la despăgubiri pentru prejudiciul suferit pe această cale. SC PACO STRATEGY S.R.L. își rezervă de asemenea dreptul de a suspenda, fără notificare prealabilă, furnizarea Serviciilor pe perioada necesară pentru remedierea unui deficiențe tehnice, pentru îmbunătățirea calității Serviciilor, sau din motive de securitate, urmând a informa Clientul prin intermediul Website-ului cu privire la aceste întreruperi.

ACCES NEAUTORIZAT
Accesul și utilizarea platformei sunt realizate de către Utilizatori exclusiv pentru scopuri personale, care nu pot în niciun mod fi în legătură cu orice activitate de comerț sau profesională.
Utilizatorul este unic răspunzător de activitatea ce are loc în contul său şi de respectarea reglementărilor legale aplicabile. Securizarea device-ului, modul de alegere al username-ului şi al parolei, respectiv al datelor cardului bancar, precum şi păstrarea acestora în condiţii de siguranţă este responsabilitatea exclusivă a Utilizatorului.

EXONERARE DE RASPUNDERE CU PRIVIRE LA EVENTUALELE CONSECINTE ALE UTILIZARII PLATFORMEI DE CATRE PERSOANELE CE NU AU IMPLINIT VARSTA DE 18 ANI
Orice responsabilitate vizând controlul, activitatea şi consecinţele accesului minorilor la spaţiile virtuale cade în sarcina reprezentantilor legali ai acestora, societatea noastra fiind exonerat de orice fel răspundere.
UTILIZATORUL NU VA FI EXONERAT DE RĂSPUNDERE ÎN CAZUL PRICINUIRII UNOR DAUNE S.C. PACO STRATEGY S.R.L. SAU UNOR TERŢE PERSOANE PRIN UTILIZAREA NEAUTORIZATĂ A CONTULUI, INCLUSIV IN CAZUL UTILIZARII CONTULUI DE CATRE ALTE PERSOANE.

SUSPENDAREA CONTULUI
IN CAZUL UTILIZARII NEAUTORIZATE A CONTULUI, A FURTULUI ECHIPAMENTULUI MOBIL SAU A DEVICE-ULUI PE CARE S-A LOGAT, UTILIZATORUL VA PUTEA SUSPENDA CONTUL PRIN TRANSMITEREA UNEI SOLICITARI DE SUSPENDARE SERVICIULUI SUPORT CLIENŢI LA DATELE DE CONTACT DE LA FINALUL PREZENTULUI DOCUMENT.

UTILIZAREA SERVICIULUI ȘI FRAUDE
Serviciul este furnizat Utilizatorului numai in calitatea acestuia de Utilizator final si numai pentru uzul sau privat si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral Platforma, de a reproduce partial sau integral Platforma, de a copia, vinde/revinde sau de a exploata Platforma în orice manieră, în scopuri comerciale.
Folosirea neautorizată a serviciilor, inclusiv omisiunea luării unor măsuri de siguranţă şi permiterea accesului unor persoane neautorizate în contul de Utilizator, atrage răspunderea Utilizatorului.
De asemenea, sunt considerate activităţi frauduloase ale Utilizatorului: a) furnizarea de informaţii eronate/falsificate care au stat la baza obţinerii accesului la serviciu; b) utilizarea Serviciului în vederea furnizării de servicii către terţi; c) utilizarea Serviciului în alte scopuri decât cele specificate în prezentul document d) stocarea, copierea, modificarea, editarea, publicarea, transmiterea parţială sau integrală a conţinutului la care are acces e) orice altă utilizare care nu este permisă în mod expres în cuprinsul prezentului document.
Daca identifica o activitate frauduloasa, S.C. PACO STRATEGY S.R.L. are dreptul: a) sa suspende toate serviciile pe care le furnizează Utilizatorului şi să anuleze contul utilizatorului, fără a fi necesară punerea în întârziere a Utilizatorului, intervenţia instanţei sau alte formalităţi prealabile; b) să refuze furnizarea unui nou serviciu sau să condiţioneze furnizarea acestuia de depunerea unei garanţii; c) să retragă Utilizatorului orice formă de beneficii. De asemenea, Utilizatorul este responsabil pentru daunele provocate S.C. PACO STRATEGY S.R.L., precum şi partenerilor săi.
S.C. PACO STRATEGY S.R.L. nu va fi făcut răspunzător pentru niciun fel de pierderi sau daune cauzate de un atac denial-of-service, viruşi sau alte materiale nocive tehnologic care pot infecta device-ul Utilizatorului, programele de calculator, datele sau alte materiale de proprietate ca urmare a utilizării Site-ului www.qport.app.

UTILIZAREA TELEFOANELOR SAU A ALTOR DISPOZITIVE ASEMĂNĂTOARE ÎN TIMPUL CONDUSULUI
Utilizatorul este avertizat asupra faptului că folosirea telefoanelor mobile sau al altor dispozitive asemănătoare în timpul condusul este interzisa. Societatea noastră avertizează utilizatorul că este interzisă folosirea serviciului QPORT în timpul manipulării unui autovehicul aflat în mișcare. Utilizatorul înțelege să exonereze total S.C. PACO STRATEGY S.R.L. de răspundere pentru orice daună rezultată ca urmare a nerespectării advertismentelor mentionate mai sus.

LIMITĂRI CU PRIVIRE LA SERVICIILE FURNIZATE
S.C. PACO STRATEGY S.R.L. va depune toate diligențele în mod rezonabil pentru a furniza Serviciile la cele mai inalte standarde si in mod continuu, previzibil si in cel mai avantajos mod pentru utilizatori.
Orice Conținut la care Clientul sau Utilizatorul are și/sau obține acces prin orice mijloc, se află sub incidența acestor Termeni și Condiții.
S.C. PACO STRATEGY S.R.L. a făcut toate eforturile pentru a publica pe Platforma doar Conținut care respectă drepturile și libertățile utilizatorilor acesteia. Cu toate acestea, S.C. PACO STRATEGY S.R.L. nu garantează ca acest Conținut este legal în țara de unde Platforma este accesat. Dacă optați să accesați Platforma dintr-o altă țară în afara de România, răspunderea pentru Serviciile furnizate de către S.C. PACO STRATEGY S.R.L. prin intermediul Platformei sunt răspunderea dumneavoastră exclusivă.
S.C. PACO STRATEGY S.R.L. a adoptat măsuri tehnice și organizatorice necesare pentru a se asigura că orice Conținut al Platformei este corect și actualizat, pentru a asigura securitatea Serviciilor, integritatea traficului și a comunicațiilor electronice pe Platforma, pentru a preveni riscul de diseminare, distrugere sau pierdere a datelor ce privesc Clienții/Utilizatorii, precum și pentru a preveni accesul neautorizat sau ilegal la asemenea date. Cu toate acestea, S.C. PACO STRATEGY S.R.L. nu poate garanta că Platforma va funcționa în mod continuu, fără întreruperi, erori sau funcționare necorespunzătoare determinate de conexiunea la Internet, fără culpă din partea sa. În eventualitatea unei probleme de funcționare în utilizarea Platformei, vă îndemnăm să contactați serviciul nostru de clienți la datele afisate la finalul documentului.
2. S.C. PACO STRATEGY S.R.L. declară că:
• va depune toate eforturile rezonabile pentru realizarea scopurilor platformei;
• va depune toate eforturile (din punct de vedere tehnic sau de altă natură) pentru funcționarea în bune condiții a platformei; cu toate acestea, pot exista întreruperi în funcţionare, sau imposibilităţi de accesare de către Utilizatori, independente de culpa S.C. PACO STRATEGY S.R.L., pe o perioadă nedeterminată de timp, din orice motive, pe care insa S.C. PACO STRATEGY S.R.L. se angajeaza sa le remedieze in cel mai scurt timp;
• pe măsura apariţiei unor situaţii noi de orice natură ce impun acest lucru, PACO STRATEGY S.R.L. poate modifica si actualiza Termenii și Condiţiile de utilizare.
S.C. PACO STRATEGY S.R.L. S.R.L nu va fi răspunzător pentru prejudiciile cauzate sistemelor informatice, sau pentru pierderile de date, ca urmare a descărcării de Conținut de pe Platforma, acestea făcându-se pe răspunderea Utilizatorului/Clientului Platformei. De asemenea, S.C. PACO STRATEGY S.R.L. S.R.L nu va fi răspunzător pentru orice prejudiciu ce rezultă din lipsa accesului la Serviciile furnizate de Platforma, sau pentru orice prejudiciu cauzat de viruși, fișiere corupte, erori, omisiuni, întreruperea furnizării de Servicii, ștergerea de conținut, probleme cu rețeaua, cu furnizorii sau/și cu transmisiunea de date, acces neautorizat sau defecțiunea echipamentului electronic al Utilizatorului Clientului, care nu sunt din culpa S.C. PACO STRATEGY S.R.L.
Utilizatorul înțelege faptul că serviciul oferit de S.C. PACO STRATEGY S.R.L. este disponibil doar în anumite locații, insa din motive tehnice sau independente de subscrisa, este posibil să nu fie întotdeauna disponibil în locațiile active.
S.C. SPACO STRATEGY S.R.L. depune toate diligențele pentru a oferi servicii de cea mai bună calitate, însă Utilizatorul acceptă că pot exista limitări tehnologice (semnal GSM/LTE), precum și ale tehnologiei de procesare a plăților electronice ce nu pot fi controlate de societatea noastră și care pot influența disponibilitatea ori calitatea serviciilor. Ținând cont de aceste împrejurări, Utilizatorul acceptă faptul că S.C. PACO STRATEGY S.R.L. nu poate oferi niciun fel de garanție pentru acest serviciu și întelege să exonereze S.C. PACO STRATEGY S.R.L. și partenerii săi în limita maximă admisă de lege, față de orice fel de pretenții, revendicări, reclamații, daune, obligații, pierderi, responsabilități, costuri sau datorii (incluzând, dar fără a se limita la onorariile avocaților, cheltuieli de judecată, cheltuieli de executare silită), cereri rezultând sau aflate în legătură cu utilizarea serviciului QPORT.

DATE CU CARACTER PERSONAL. SECURITATEA DATELOR
Datele cu caracter personal pe care le prelucrăm sunt: numele, numărul de înmatriculare al autovehiculului, e-mail, telefonul și adresa – informații necesare in vederea oferirii serviciului furnizat si in vederea facturării acestui serviciu.
Prelucrăm doar datele personale necesare pentru a asigura funcționarea platformei și pentru a asigura un serviciu cât mai simplu și eficient. Datele tale sunt prelucrate în scopuri legitime și limitate. Acestea nu vor fi folosite în scopuri de marketing sau orice alte scopuri în afara de cele necesare furnizării serviciului.
Dorim să informăm utilizatorii că nu prelucrăm datele financiar-bancare. Aceste date sunt prelucrate doar de către procesator în vederea transferului de fonduri.
Datele trimise prin Platformă sunt securizate la cele mai înalte standarde și am luat toate măsurile de protejare a acestora, iar acestea sunt stocate pe un server cloud localizat în spațiul UE.
Drepturile Utilizatorilor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal:
să fie informat în privința prelucrării datelor sale personale;
să cunoască entitățile care au acces la datele sale personale;
să corecteze datele inexacte, respectiv să completeze datele incomplete;
să solicite ștergerea definitivă a datelor sale, dacă prelucrarea nu a fost legală;
să retragă consimțământul acordat pentru colectarea și prelucrarea datelor;
să depună plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro);
Orice corespondenta cu privire la indeplinirea de catre platforma/aplicatia Qport.app a conditiilor din Regulamentul (UE) nr. 679 din 27 aprilie 2016, poate fi raportat la adresa [email protected] in situatia in care există nelămuriri referitoare la protecția datelor personale.
Utilizatorul își asumă responsabilitatea pentru datele furnizate și îşi exprimă consimțământul ca datele sale cu caracter personal transmise pentru înregistrare, precum şi localizarea sa geografică să fie folosite de catre S.C. PACO STRATEGY S.R.L..
Prin folosirea serviciului, serverele înregistrează şi colectează prin sisteme securizate anumite informaţii trimise de browserul Utilizatorului cum ar fi adresa IP şi locaţia de unde este accesată Platforma. De asemenea, pot fi colectate în mod legal toate informatiile necesare in vederea furnizării in mod complet a serviciului oferit si a incheierii unui contract de prestari servicii. Datele legate de cardul bancar vor fi colectate exclusiv în scopul efectuării plății și vor fi transmise prin sisteme securizate.
Informaţiile oferite de Utilizatori în urma înregistrării vor fi tratate ca informaţii confidenţiale și nu vor fi făcute publice sau comunicate unor terţi decât în măsura necesară îndeplinirii obligaţiilor asumate de către S.C. PACO STRATEGY S.R.L., respectiv pentru scopuri interne, al administrării şi menţinerii funcţionalităţilor Platformei şi al îmbunătăţirii serviciilor oferite.
Utilizatorul acceptă faptul că S.C. PACO STRATEGY S.R.L.va putea furniza datele sale personale unor terți în următoarele situaţii:
1. Informaţiile sunt furnizate operatorilor parcărilor, entităţilor care asigură soluţia de plată cu care S.C. PACO STRATEGY S.R.L. se află în raporturi de colaborare, în temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora, prin care garantează că aceste date sunt păstrate în siguranță și că furnizarea acestor informații personale se face conform legislației în vigoare;
2. Informaţiile sunt furnizate în scopul colectării creanţelor sau al raportării daunelor cauzate de Utilizator sau al tentativelor de fraudă;
3. Informaţiile sunt furnizate în temeiul unei obligaţii legale sau la cererea unei autorităţi guvernamentale, administrative sau judecătoreşti;
4. Informaţiile sunt dezvăluite cu acordul expres al Utilizatorului.
Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorul se poate adresa cu o cerere scrisă/electronică, datată și semnată olograf și scanată, pe adresa menţionată. S.C. PACO STRATEGY S.R.L.va răspunde solicitării Utilizatorului şi va comunica măsurile adoptate şi/sau informaţiile solicitate în cel mai scurt termen, în funcție de complexitatea solicitării.

DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Utilizatorul înţelege faptul că serviciul, Platforma, respectiv conţinutul disponibil prin intermediul platformei, inclusiv baze de date, conţinutul și elementele de grafica, coduri de programare, mărcile comerciale, mărcile de servicii şi logo-urile, inclusiv, dar fara a se limita la acestea, tot continutul in format text, grafica, precum si sursele tehnice ale tuturor serviciilor si facilitatilor prezente si viitoare formează obiectul drepturilor de autor fiind proprietatea S.C. PACO STRATEGY S.R.L. şi al furnizorilor săi şi sunt protejate conform Legii nr. 8/1996 privind drepturile de autor.
Reproducerea, în parte sau totală, și în orice formă, a Platformei și a Conținutului său, copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți, modificarea și/sau alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricărui Conținut în orice alt context decât cel original intenționat de către S.C. PACO STRATEGY S.R.L., includerea oricărui conținut în afara Platformei, îndepărtarea însemnelor care semnifică dreptul de autor al S.C. PACO STRATEGY S.R.L.asupra Conținutului, precum și participarea la transferul, vânzarea, distribuția unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea Conținutului, este interzisă fără acordul prealabil scris al S.C. PACO STRATEGY S.R.L., care este singurul îndreptățit să autorizeze sau să interzică orice dintre acțiunile menționate în cuprinsul prezentului capitol ce privesc Platforma și/sau Conținutul său.
Dumneavoastră, ca și Utilizator/Client al Platformei, vi se va permite doar vizualizarea Platformei și al Conținutului său. Veți fi de asemenea autorizat să întreprindeți toate actele temporare de reproducere (altele decât pentru scopuri comerciale sau profesionale), care sunt tranzitorii sau incidentale și sunt inerente pentru vizualizarea Platformei și Conținutului său.
Platforma poate conţine legături web spre terțe website-uri asupra conţinutului cărora S.C. PACO STRATEGY S.R.L.nu deţine vreun control şi pentru care nu îşi asumă responsabilitatea. S.C. PACO STRATEGY S.R.L.nu poate fi răspunzător pentru conținutul acestor website-uri și pentru regulile stabilite de acestea (inclusiv cu privire la regulile ce stabilesc prelucrarea datelor cu caracter personal în timpul navigării pe aceste website-uri).
Vă rugăm ca, atunci când accesați aceste terțe website-uri prin intermediul link-urilor afișate pe Platformă, să citiți cu atenție condițiile de utilizare ale acestor terțe website-uri precum și regulile (inclusiv de confidențialitate) publicate pe acestea, deoarece acești Termeni și condiții nu se aplică acestor terțe website-uri.
Existența unor link-uri pe Platormă nu constituie o recomandare sau o invitație a noastră de a accesa sau naviga pe terțele website-uri către care acestea fac legătura, ori vreo garanție cu privire la conținutul acestor terțe website-uri, sau la serviciile sau bunurile pe care le comercializează către utilizatorii lor.

NOTIFICĂRI
În interesul prezentului contract, orice notificare/comunicare adresată de o parte celeilalte va fi considerată valabil îndeplinită dacă va fi transmisă acestei ultime părți în scris.
Cu excepţia situaţiilor în care se prevede altfel, în cuprinsul prezentului document, Utilizatorul este de acord să primească toate comunicările ce vizează derularea prezentului contract prin notificări push în contul său de utilizator.
Utilizatorul va înainta notificările/comunicările adresate S.C. PACO STRATEGY S.R.L. la adresa de e-mail [email protected].
În cazul in care comunicarea/notificarea va fi facuta prin posta, ea va lua forma unei scrisori recomandate cu confirmare de primire ce se considera ca a fost primita de destinatar la data menţionată pe dovada de primire. În cazul comunicărilor prin email, Utilizatorul va primi un mesaj de confirmare.

CESIUNEA. SUBCONTRACTAREA
S.C. PACO STRATEGY S.R.L. poate ceda și/sau subcontracta oricând drepturile izvorând din prezentul contract în favoarea unui terţ, fără a fi necesar acordul Utilizatorului.

RĂSPUNDERE
S.C. PACO STRATEGY S.R.L. nu garantează că platforma, serverele pe care acesta este găzduit și/sau email-urile trimise de societatea noastră sunt fără viruși sau alte componente informatice cu caracter potențial dăunător, că nu conțin/suferă erori, omisiuni, defecțiuni, întârzieri sau întreruperi în operare sau transmisie, căderi de linie sau orice alți factori similari.
Utilizatorul/Clientul folosește Platforma pe riscul propriu, S.C. PACO STRATEGY S.R.L. nefiind răspunzător pentru eventuale daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea/vizitarea Platformei sau ca urmare a utilizării informațiilor de pe Platformă, fără culpă din partea sa.

FORȚA MAJORĂ
Niciuna dintre Părțile contractante nu răspunde pentru neexecutarea la termen – total sau parțial – a oricărei obligații care îi revine în baza acestor Termeni și condiții dacă neexecutarea obligației respective a fost cauzată de un eveniment de forță majoră. În sensul prezentului articol, un eveniment de forță majoră reprezintă un eveniment independent de voința parților, imprevizibil si insurmontabil, care nu se datorează intenției sau culpei părții care îl invocă, intervenit după intrarea în vigoare a Contractului, și care împiedică pe partea care îl invocă sa-si execute, total sau parțial, obligațiile asumate. Sunt considerate asemenea evenimente, cu titlu exemplificativ, conflictele armate, mișcările sociale, incendiile, inundațiile sau orice alte calamitați naturale sau restricții apărute ca urmare ca urmare a unei carantine sau a unui embargo. Conflictele de munca nu reprezintă forța majoră. Nu este considerat caz de forța majoră un eveniment asemănător celor de mai sus care, fără a crea o imposibilitate de executare, face extrem de costisitoare executarea obligațiilor oricăreia dintre Părți.
Partea care invocă evenimentul de forță majoră este obligata să notifice cealaltă parte în termen de maximum 5 zile calendaristice de la data producerii evenimentului, și să furnizeze, în interiorul acestui termen, dovezi necesare în acest sens. De asemenea, partea care a invocat forța majoră este obligata să o informeze pe cealaltă parte de îndată ce este posibil în mod rezonabil, cu privire la încetarea cazului de forță majoră și să reia de îndată executarea obligațiilor sale afectate anterior de forța majoră. În lipsa notificării, partea care invocă un eveniment de forță majoră, va răspunde pentru toate prejudiciile cauzate ca urmare a omisiunii notificării cu privire la producerea/încetarea cazului de forța majoră.
Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii sale, un eveniment de forță majoră nu încetează, fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parți încetarea de plin drept a Contractului, fără ca vreuna din părți să aibă dreptul de a pretinde celeilalte părți despăgubiri în legătură cu acest fapt.

CONFIDENȚIALITATEA
S.C. PACO STRATEGY S.R.L. va păstra confidențialitatea informațiilor de orice natură pe care i le furnizați în temeiul și/sau în legătură cu Contractul și/sau vizitarea/utilizarea Platforma. Orice dezvăluire a acestora se va realiza în conformitate cu Contractul, cu acești Termenii și condiții, și cu politicile S.C. PACO STRATEGY S.R.L.în materie de prelucrare de date cu caracter personal publicate pe Platformă.
Nici o declarație publică, promovare, comunicat de presă, sau orice alt mod de dezvăluire către terți cu privire la Comenzi nu va fi făcută de Cumpărător fără consimțământul prealabil expres scris al Vânzătorului.
Prin transmiterea de informații sau materiale prin intermediul Platformei, utilizatorul oferăS.C. PACO STRATEGY S.R.L.acces nerestricționat și irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informații. Utilizatorul este, de asemenea, de acord ca Vânzătorul să poată utiliza liber, în interes propriu, aceste idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care le-a trimis prin intermediul Platformei. S.C. PACO STRATEGY S.R.L.nu va fi răspunzător pentru confidențialitatea informațiilor trimise de dumneavoastră, daca legislația în vigoare nu prevede cerințe în acest sens.

ACCEPTAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR
PRIN ACCEPTAREA TERMENILOR ȘI CONDIŢIILOR DE UTILIZARE A SERVICIILOR „QPORT” PRIN INTERMEDIUL PLATFORMEI QPORT, UTILIZATORUL DECLARĂ CĂ ARE VÂRSTA LEGALĂ PENTRU A ÎNCHEIA ȘI EXECUTA PREZENTUL CONTRACT, A LUAT LA CUNOŞTINŢĂ CONŢINUTUL ACESTUI DOCUMENT, ÎL ÎNŢELEGE ŞI ÎL ACCEPTĂ PE DEPLIN, NECONDITIONAT SI FARA REZERVE.

MODIFICAREA TERMENILOR DE UTILIZARE
S.C. PACO STRATEGY S.R.L. își rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic acești Termeni și condiții ai Platformei pentru a reflecta orice modificări ale prevederilor sale, orice modificări ale Platformei/structurii acestuia/Serviciului/Conținutului, sau orice modificări ale prevederilor legale aplicabile, fără a fi necesară notificarea prealabilă a Utilizatorilor/Clienților. Termenii și condițiile sunt aplicabili și opozabili Clienților/Utilizatorilor de la momentul afisării lor pe Platformă, motiv pentru care vă recomandăm să verificați periodic conținutul acestora.
UTILIZATORUL A FOST INFORMAT SI ACCEPTA FAPTUL CA S.C. PACO STRATEGY S.R.L. ÎŞI REZERVĂ DREPTUL DE A MODIFICA ORICÂND PREZENŢII TERMENII ŞI CONDIŢII. MODIFICĂRILE EFECTUATE VOR FI ADUSE LA CUNOŞTINŢA UTILIZATORILOR PRINTR-O NOTIFICARE ÎN PLATFORMA SAU PRIN EMAIL.
Folosirea în continuare a serviciului este o confirmare ca Utilizatorul este familiar cu cele mai recente modificări.

ÎNCĂLCAREA TERMENILOR SI CONDIŢIILOR
În cazul nerespectării Termenilor și Condiţiilor de Utilizare, S.C. PACO STRATEGY S.R.L. are dreptul de a suspenda sau de a anula orice cont de utilizator fără notificare prealabilă. Anularea contului în urma nerespectării termenilor contractuali nu dă dreptul Utilizatorului la restituirea plăţilor efectuate.

DISPUTE LEGATE DE PLĂŢI
În cazul erorilor tehnice aparute in timpul procesarii platilor este recomandabil ca Utilizatorul sa contacteze serviciul suport in cel mai scurt timp. S.C. PACO STRATEGY S.R.L.va facilita conexiunea dintre Utilizator si operatorul ale carui servicii au determinat eroarea sau cu privire la care Utilizatorul are neclarităţi. Disputele vizand operatorul parcarii vor fi solutionate in acord cu propriile proceduri ale acestuia.
În toate situatiile Utilizatorul va transmite reclamatia sa catre S.C. PACO STRATEGY S.R.L.intr-un termen rezonabil, ce nu va putea depasi 10 de zile de la data iniţierii tranzactiei ce formeaza obiectul reclamatiei.
În cazul reclamatiilor formulate telefonic este posibil sa se solicite Utilizatorului transmiterea acesteia in scris in termen de 10 zile calendaristice. Reclamația va trebui să cuprindă minim următoarele informații: numele, ID și numărul sau numerele de telefon utilizate în cadrul contului, descrierea cat mai clară a erorii survenite, valoarea în moneda națională a erorii suspectate. S.C. PACO STRATEGY S.R.L. va depune toate diligentele pentru a soluționa reclamația Utilizatorului în decurs de 15 zile calendaristice. Acest termen poate fi prelungit în cazul în care pentru soluționarea reclamației este necesar concursul unor terțe persoane/instituții. În cazul în care reclamația utilizatorului va fi găsită întemeiată, contul Utilizatorului va fi creditat cu sumele ce au fost retrase în mod eronat.
S.C. PACO STRATEGY S.R.L. NU ESTE ADMINISTRATORUL PARCĂRII, societatea noastră nu deține și nu administrează parcarea. Prin urmare, nu suntem raspunzatori în niciun fel de evenimentele ce pot surveni în urma parcării autovehiculului Utilizatorului și nici pentru faptele operatorului parcării ori ale unor terțe persoane.

LEGEA APLICABILĂ. REZOLVAREA LITIGIILOR
Legea aplicabilă este legea română, atât în ceea ce priveşte executarea obligaţiilor ce derivă din prezentul document, cât și în ceea ce priveşte orice aspect în legătură cu interpretarea, aplicarea și/ sau întinderea efectelor sale, fără nicio excepţie.
Orice neîntelegere în legătură cu executarea Contractului va fi rezolvată pe cale amiabilă. Dacă o astfel de rezolvare nu este posibilă în termen de 30 de zile de la iniţierea dialogului, litigiul va fi înaintat spre soluţionare instanţelor judecătorești române competente.

DISPOZIȚII FINALE
Nulitatea oricărei clauze a acestor Termeni si condiții, parțiala sau integrala, nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze sau parți de clauze. În cazul în care anumite clauze ale acestor Termeni si condiții sunt incomplete, anulate, devin inoperante/caduce, devin caduce, sau sunt declarate nescrise, total sau parțial, acestea nu vor afecta valabilitatea celorlalte clauze. Aceste clauze vor fi înlocuite/completate corespunzător, într-o manieră în care, în măsura acceptabila legal, se apropie cel mai mult de ceea ce părțile contractante au intenționat sau se pot aștepta în mod rezonabil, având în vedere concepția, conținutul și spiritul acestor Termeni si condiții.
Prevederile acestor Termeni si condiții se completează cu dispozițiile legale aplicabile în materie.
Publicarea pe Platformă a acestor Termeni și condiții constituie informare a Clientului/Utilizatorului persoană fizică în calitate de consumator conform prevederilor art. 6 alin. 1 din O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative, astfel cum aceasta a transpus Directiva 2011/83/UE a Parlamentului European şi a Consiliului din 25 octombrie 2011.

SUPORT CLIENŢI
S.C. PACO STRATEGY S.R.L.
Telefon: +40748053136
E-mail: [email protected]

Ultima actualizare 06.03.2023